Neue Kundenzone mit vkw Kundenservice
1.10.2026,
IIn der Zentrale der E-Werke Frastanz in der Hauptmann-Frick-Straße 3 wurde eine neue Kundenzone eingerichtet. Damit werden verschiedene Serviceleistungen an einem Standort gebündelt und das Angebot um den vkw Kundenservice erweitert.
Die neue Servicestelle unterstützt Netzbetreiberkund:innen der E-Werke Frastanz und Stromkund:innen der illwerke vkw bei Fragen zu Netzanschluss, Stromverträgen, Rechnungen sowie allgemeinen Stromthemen.Damit steht in Frastanz eine zentrale Anlaufstelle für das gesamte Oberland zur Verfügung.
Service und Beratung an einem Ort
In der Kundenzone im 1. Obergeschoss finden Kundinnen und Kunden den vkw Kundenservice sowie weitere Dienste der E-Werke Frastanz – vom Netzservice über digitale Dienste wie Kabelfernsehen, Internet und Streaming bis hin zum IT-Service für Unterstützung bei EDV-Themen.
Der Zugang zur Kundenzone erfolgt über den Haupteingang im Erdgeschoss beim EP: Elektrofachmarkt der E-Werke Frastanz. Parkmöglichkeiten stehen direkt vor dem Gebäude zur Verfügung.
Die E-Werke Frastanz setzen weiterhin auf persönliche Kundenbetreuung vor Ort. Mit der neuen Kundenzone steht Kundinnen und Kunden eine zentrale Anlaufstelle für verschiedene Serviceleistungen direkt in Frastanz zur Verfügung.
Öffnungszeiten
vkw Kundenservice und E-Werke Frastanz Netzservice
Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr | Nachmittags Termine nach telefonischer Vereinbarung
E-Werke Frastanz
Energie, die verbindet.
